Hvala, ker ste nakupovali pri FIHP. Prosimo, da natančno preberete našo politiko vračila:

Politika vračila denarja

Zahteve za vračilo denarja so obdelane v 24 urah.

Celotno vračilo lahko zahtevate v 24 urah po oddaji naročila. Če želite preklicati naročilo, se čim prej obrnite na našo službo za stranke in obdelali bomo vaše celotno vračilo.

Zahteve za vračilo po 48 urah

Za naročila, oddana pred več kot 48 urami, ni mogoče v celoti povrniti kupnine. Po tem obdobju je paket običajno že pripravljen in poslan na carino, zato ni upravičen do celotnega povračila.

Delna vračila za zahtevke, oddane po roku.

Za zahtevke za vračilo denarja, oddane več kot 48 ur po oddaji naročila, lahko ponudimo le delno vračilo do 50 % vrednosti naročila. To je posledica stroškov carinjenja za prevzem paketa.

Po odpremi artikla vračilo kupnine ne bo mogoče.

Ko je paket odposlan in prejmete številko za sledenje, ne boste več upravičeni do vračila denarja.

Zavarovalniške in carinske zadeve

Vsi naši paketi so zavarovani. Če vaš paket zaseže carina in ga ne izpusti, vam bomo v celoti povrnili kupnino.

Napačen naslov ali težave z dostavo

Če naročila ni mogoče dostaviti zaradi napačnega naslova, ki ga je navedel kupec, ali zaradi drugih težav, ki jih je povzročil kupec, bo kupec odgovoren za stroške ponovne pošiljanja naročila.

Kontaktirajte nas

Če imate kakršna koli vprašanja ali pomisleke glede naše politike vračila, se obrnite na našo ekipo za podporo strankam:

• E-mail : [email protected]

Zavezani smo k zagotavljanju odlične storitve. Hvala za vaše razumevanje in podporo!